Le site Internet www.epicerie-alimentation-japonaise.com et www.yosaso.com a pour activité la vente de produits alimentaires, boissons alcoolisées et non alcoolisées, articles de décoration, articles de la maison intérieurs et extérieurs, ustensiles de cuisine, vêtements, articles de loisirs et scolaires, cours de cuisine, ainsi que l’organisation d’événements.
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La Commission Européenne permet aux consommateurs de résoudre les litiges en ligne sur l'une de ses plateformes, conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL. La plateforme (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR) agit comme un site où les consommateurs peuvent essayer des régler hors tribunal des litiges survenus lors d'achats de biens ou services en ligne.